ENQUESTA DE SATISFACCIÓ CNCB


Volem conèixer el grau de satisfacció dels socis i les sòcies del Club, així com els suggeriments que ens pugueu fer arribar per a la millora dels serveis.

Us trametem aquest qüestionari, que us preguem ens retorneu de la manera que us sigui més còmoda:


El Club Nàutic Cambrils es compromet a preservar la confidencialitat de les dades de les persones que responguin a aquest qüestionari.

INFORMACIÓ GENERAL  

1.     Nom

 

2.     Tipus de embarcació:

Vela Motor Recreo Motor Pesca Vela Lleugera Moto Agua

Sense embarcació   

3.     Embarcació:

Eslora     Màniga    Calat   Desplaçament  

4.     Ubicació de la seva embarcació:

Llevant    Ribera Ponent  

5.     Està satisfet amb la seva ubicació?
Si    No   
En cas negatiu, per què?

6.     Email

 

7.     Direcció Actual

Cambrils    Tarragona    Catalunya    Espanya    Europa Altres

8.     Indiqueu la vostra edat:
< 18    18 a 25    26 a 40    41 a 55    56 a 65    més de 66   

9.     Sou usuaris habituals del Club?
Si    No   
En cas negatiu, per què?

10. Quines instal·lacions/Serveis utilitzeu habitualment?
Seu social    Escola de Vela Activitats Socials Restaurant     
 Amarra    Parking     Benzinera      Grua


 

INSTALACIONS

 

L'UTILITZA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

11.   Aparcament:

SI

NO

12.   Tarjeta de Soci

SI

NO

13.   Vestidors i sanitaris Llevant

SI

NO

14.   Vestidors i sanitaris Ribera

SI

NO

15.   Instal·lacions d'amarre (aigua & llum)

SI

NO

16.   Edifici Social - Terrasa

SI

NO

17.   Edifici Social - Bar

SI

NO

18.   Edifici Social - Saló Social

SI

NO

19.   Edifici Capitanía / Escola de Vela

SI

NO

20.   Vigilància i seguretat

 

 

21.   Neteja i manteniment Instal·lacions

 

 

 

 

 


 

SERVEIS

 

CONEIX?

L'UTILITZA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

22.Servei d'Internet Wi-Fi:

SI

NO

SI

NO

23.Servei d'amarratge de Marinería:

SI

NO

SI

NO

24.Valoreu l'imatge de Marinería:

25.Valoreu Agilitat i capacitat de resposta de Marinería:

26.Valoreu l'Amabilitat i Comportament de Marinería:

27.Servei del varadero (grúa)

SI

NO

SI

NO

28.Servei de benzinera

SI

NO

SI

NO

29.Valoreu  el temps d'espera de la benzinera

30.Valoreu l'Amabilitat i Comportament del personal de la benzinera / Varadero

31.Servei d'Atenció VHF

SI

NO

SI

NO

32.Servei de Recollida selectiva

SI

NO

SI

NO

33.Valoreu el nivell d'Informació General en les instal·lacions

34.Informació Marítima-Meteorològica

SI

NO

SI

NO

 


 

ADMINISTRACIÓ & PERSONAL

 

CONEIX?

L'UTILITZA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

35.Valoreu el tracte del personal de la Recepció de la Seu Social

36.Valoreu el Servei del departament d'administració

37.Valoreu la gestió de la comunicació del Club

38.Sistemes de Comunicació

 

 

 

 

 

Revista

SI

NO

SI

NO

Web

SI

NO

SI

NO

Follets

 

SI

NO

SI

NO

Cartells informatius

SI

NO

SI

NO

Newsletter

SI

NO

SI

NO

39.   Per quins canals de comunicació us informeu?

Correu postal    Revista Club    Correu-e    Web    Cartells informatius   

 

40.  Qualificació general de Administració del Club (de 1 a 10):    

 

OBSERVACIONS I SUGGERIMENTS


 

ACTIVITATS ESPORTIVES

 

CONEIX?

PARTICIPA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

41.   Activitats de Pesca:

SI

NO

SI

NO

42.   Cursos de Vela:

SI

NO

SI

NO

43.   Casal de Mar:

SI

NO

SI

NO

44.   Equip de Regates:

SI

NO

SI

NO

45.   Escola de Mar:

SI

NO

SI

NO

46.   Acadèmia Nàutica:

SI

NO

SI

NO

 

 

ACTIVITATS ESPORTIVES - COMPETICIONS

 

CONEIX?

PARTICIPA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

47.   Concursos de Pesca:

SI

NO

SI

NO

48.   Regates de Vela Lleugera:

SI

NO

SI

NO

49.   Regates de Creuer:

Singladuras Costa Daurada:

SI

NO

SI

NO

Vent de Dalt:

SI

NO

SI

NO

Los Roques:

SI

NO

SI

NO

Trofeu Golf de St Jordi:

SI

NO

SI

NO

Lliga Social Estiu - Creuers:

SI

NO

SI

NO

Lliga Social Estiu - J80:

SI

NO

SI

NO

Lliga Social Hivern - J80:

SI

NO

SI

NO

Lliga Social Otoño - J80:

SI

NO

SI

NO

 

50.   Qualificació general de la Secció Esportiva del Club (de 1 a 10):    

 

 

ACTIVITATS SOCIALS

 

CONEIX?

PARTICIPA?

VALORACIÓ

(1 al 10)

51.   Dinars / Sopars Temàtics:

Sopar St Jordi:

SI

NO

SI

NO

Dinars amb Col·loqui:

SI

NO

SI

NO

Dinars Homenatge:

SI

NO

SI

NO

Sopar Havaneres:

SI

NO

SI

NO

52.   Excursions:

Campanya Amarra & Gaudeix:

SI

NO

SI

NO

Excursió de l'Ostró:

SI

NO

SI

NO

Excursió Port Calafell:

SI

NO

SI

NO

53.   Sopar Social:

SI

NO

SI

NO

54.   Barbacoes:

SI

NO

SI

NO

 

ACTIVITATS QUE NO ES REALITZEN AL CLUB

De las següents activitats que no es realitzen al club, valoreu el vostre interès perquè en un futur es puguin organitzar:

VALORACIÓ

(1 al 10)

Jocs de Taula: Cartes, Domino

Penya Futbolera

Excursions culturals

Cursos de cuina

Degustacions de vins

Lloguer de bicicletes

Cursos de Pesca

Altres

 

 

 

55.    Qualificació general de las Activitats Socials del Club (de 1 a 10):    

 

 

OBSERVACIONS I SUGGERIMENTS

 


 

RESTAURANT & BAR

 

CONEIX?

VALORACIÓ

(1 al 10)

56.   Servei del Restaurant CNCB:

SI

NO

57.   El Menú del Soci:

SI

NO

58.   Valoreu la relació qualitat / preu:

59.   Valoreu l'Amabilitat i Comportament del personal del restaurant:

60.   BAR LO VENTO:

SI

NO

 

 

61.   Qualificació general del Club Nàutic Cambrils (de 1 a 10):     

 

 

OBSERVACIONS I SUGGERIMENTS

 

 

 

ACTUALIZATZACIÓ DE DADES

1.       Nom

 

2.       Email

 

3.       Dades complementaries Familiars

Casat  Nom Conjugues 

Fills >18 anys    Nom(s)

Fills <18 anys     Nom(s)

4.       Emails complementaris

Conjugues   

Altres           

Altres           

 

5.       Activitats del club sobre las que desitja rebre informació?
Activitats Socials     Excursions     Vela Lleugera Creuer J80     Restaurant   

6.       Comprovació domicili

 

7.       Altres adreces

 

8.       Quan està a Cambrils, resideix a la seva embarcació?

Si    No   


Usted está navegando actualmente con Internet Explorer 6 (IE6).

El navegador que está usando a sufrido una actualización (IE7).

Porqué debería actualizarme a Internet Explorer 7? Microsoft ha rediseñado Internet Explorer a partir de cero, con mejor seguridad, nuevas capacidades, y un nuevo interfaz. La razón más convincente de mejorar es la seguridad mejorada. La Internet de hoy no es la Internet de hace cinco años. Hay peligros que simplemente no existian en 2001, cuando Internet Explorer 6 fue liberado al mundo. Internet Explorer 7 hace de la navegación por la web fundamentalmente más segura ofreciendo una protección mayor contra virus, spyware y otros riesgos en línea.

Para descargar Internet Explorer 7 en su lengua, por favor visite el Internet Explorer 7 worldwide.